消费者亦可直接拨打400号码、本地市话号码总机,无需承担长途费。
消费者只需输入身边的电话号码,点击通话,即可与企业免费通话。
语音留言功能,可以记录非服务时间内的来电语音信息,不漏掉任何一个潜在客户。
通过发短信能及时提醒坐席未接起的来电,也可以通过总机内的短信平台,与客户及时沟通。
录音功能可以记录客户与坐席的通话内容。
屏蔽指定地区(区号)或指定电话(单个电话)接通白名单内指定的电话,屏蔽其他电话。
座席接听电话有三种轮循模式:智能ACD、空闲较长、一号通。
针对不同的时段,分别设置接听和呼叫转移的时间,根据需要设定提示、留言、转移电话转移方式。
对网站关键词效果监测,监控每一个给网站带来访问量的关键词,并且判断出访问来源。
对日话明细、月账单、按月按日的通话数据的统计,方便查看与分析。
通过语音提示,可以转接到其他坐席组。
回拨电话的IP统计和URL统计,访问者的地区来源;网页访问人次PV;主被叫号码和通话时长;未接来电。
当账户余额不足指定的金额时,系统会自动发送邮件给负责人,提醒续费。
可用于开展企业营销推广的任何地方,例如:电视、报纸、名片等,都可以公布企业的400号码。
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